Investigación de accidentes e incidentes
Safety Panel es el software donde se registra un accidente o incidente laboral, se investiga para determinar sus causas y se resuelve a través de acciones correctivas, dejando un informe trazable. Cubre el ciclo completo que pide un sistema de gestión ISO 45001: reaccionar, investigar la causa, tomar acción y revisar.
Tres etapas que no se completan al mismo tiempo
Una investigación real no se llena de una sentada: el análisis puede estar listo mientras todavía se esperan los días de baja. Por eso la investigación avanza por tres etapas independientes, y recién cuando las tres cierran el incidente se finaliza y queda de solo lectura.
- Reporte — qué pasó, dónde, cuándo y a quién.
- Investigación — el análisis de causas, con las secciones que defina la plantilla.
- Registro de consecuencias — lesiones, días de baja, daños materiales.
- Finalización — el incidente queda cerrado y de solo lectura.
Plantillas de investigación a tu medida
Una plantilla determina qué secciones se muestran, cuáles son obligatorias y qué campos personalizados se agregan. Podés tener una para accidentes con lesión, otra para incidentes sin consecuencias y otra para daños materiales, y todas quedan disponibles para cualquier cliente o establecimiento.
Las acciones correctivas se siguen hasta el cierre
Qué se hace para que no vuelva a pasar se registra como un desvío con sus campos de acción — el mismo motor que usan las auditorías — con nivel de riesgo (probabilidad × severidad), responsable, fecha de cumplimiento y estado. Al cerrar se genera el informe de investigación en PDF, con el logo de tu cuenta, listo como evidencia.
- Acciones correctivas y preventivas, cada una con su seguimiento.
- Nivel de riesgo calculado, no estimado a ojo.
- La investigación puede disparar la revisión del riesgo del puesto.
- Informe en PDF listo para presentar.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un incidente y un desvío?
El incidente es el evento que ocurrió y se investiga. El desvío es el hallazgo que hay que corregir, con su acción correctiva. Una investigación puede levantar varios desvíos, y los desvíos también salen de auditorías, inspecciones y observaciones de seguridad.
¿Puede reportar un incidente cualquier trabajador?
El reporte está disponible en el portal del empleado. La investigación y el cierre quedan en manos de administradores y profesionales; los responsables del cliente lo ven en modo lectura.
¿El informe de investigación se puede corregir después de cerrado?
Sí. Un incidente finalizado puede reabrirse para corregir el informe, y en cualquier momento puede archivarse.
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Evaluación de riesgos (IPER)
Identificá peligros, evaluá el riesgo por probabilidad y severidad y llevá tu matriz IPER viva, con medidas de control, riesgo residual y aceptabilidad.
Observaciones de seguridad
Canal abierto para que cualquier trabajador reporte actos y condiciones inseguras desde el celular, con revisión previa antes de convertirse en desvío.
Auditorías
Corré auditorías de seguridad desde una plantilla, registrá cada no conformidad como desvío con su nivel de riesgo y seguí las acciones correctivas hasta el cierre.
¿Querés verlo funcionando con tus datos?
Te mostramos cómo queda investigación de incidentes en tu operación, con tus clientes o establecimientos.
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